На прошлой неделе в разговоре с консультантом была вновь затронута тема генетического кода компании, корпоративной этики и культуры.
Хорошо, если в организации существуют старые традиции, о которых известно даже за её пределами. Замечательно, когда старожилы могут взять шефство над начинающими и обучить их азам. И просто отлично, когда со стороны легко наблюдать за проявлениями внутреннего мира бизнеса в ежеминутных действиях каждого сотрудника и акционера.
Однако у новичков с этим обычно возникают трудности. У них не существует продолжительной истории и богатого жизненного опыта. Поэтому даже, если они являются новым удаленным филиалом крупной корпорации или недавним приобретателем известной франшизы, осознать, почувствовать и принять генетический код им порой бывает очень тяжело.
Понятно, что и в данных случаях решение известно — нужно чаще общаться. Из древности и политики к нам пришли инструменты, которые с успехом применяются для культивирования командного духа, обучения определенным навыкам и обмена опытом.
Речь идёт о разнообразных турслётах, партийных съездах и регулярных корпоративах. Участвуя в них новые участники проектов воодушевляются примерами старших коллег, осознают смысл и значимость миссии, проникаются философией и культурой организации.
Классная идея, но работает она всё-таки далеко не всегда и не для всех. В современном бизнесе, где, благодаря цифровым технологиям, стёрлись телекоммуникационные границы между городами, регионами и государствами, перемещения на длительные расстояния по-прежнему являются достаточно накладными. Да и попасть на описанные выше мероприятия могут далеко не все. Скорее всего, подобными путешественниками становятся либо топ-менеджеры либо особо выдающиеся сотрудники. Что же касается новичков, недавно примкнувших к проектам, то их как раз обычно и обходят стороной, поэтому они долго не могут «попасть в обойму».
Где найти решение?
Как обычно, в истории! Причем, во всех смыслах этого слова. Новое — это хорошо забытое старое.
Представьте себе, что приходя в новую для себя компанию, акционер, топ-менеджер или рядовой сотрудник получают не только сборники ключевых приказов и должностных инструкций, не только горы ГОСТов, СНиПов, СанПиНов или обширную Базу Знаний, но, прежде всего, Корпоративную Книгу, созданную основателями и старожилами, в которой доступным языком, на ярких примерах, с юмором и огоньком изложены жизненное кредо лидеров, принципы существования и миссия компании.
Удивительное дело, но, уверен, что в 99% компаний этому вопросу не уделяют (если вообще вспоминают) должного внимания.
Великие события прошлого, взлеты и падения, ошибки и их решения, трудные и счастливые времена — всё это и формирует корпоративную историю и культуру. Более того, именно они и лежат в основе генетического кода организации, понять который жизненно важно для новичков, одному из которых, возможно, пройдя долгий путь, предстоит её возглавить.
Возглавить, не потеряв основы основ…