Команда запуска нового проекта.
Группа людей, цель которой — вдохнуть жизнь в новое предприятие.
Что она должна сделать?
(1) Отмыть полы, стены, окна и мебель,
(2) Проверить правильность установки и настройки технологического оборудования,
(3) Обучить персонал азам и осуществлять наставничество, как минимум, в течение первого месяца работы,
(4) Устранить возникающие недостатки в работе,
(5) Провести работу над ошибками и принять экзамены….
Хорошо, когда подобная команда существует и у неё есть опыт успешного запуска нескольких аналогичных проектов. А что делать, если она только формируется и опыт, который так необходим начинающему стартапу, будет приобретаться её участниками «по ходу пьесы»?
Здесь, наверное, к месту будет привести анекдот про начинающего преподавателя математики. Тот жаловался коллегам в учительской на «тупых» учеников. Мол, тридцать (!) раз им теорему объяснял, уже сам понял, а эти балбесы пока нет! 🙂
Со временем, когда новые пиццерии и пекарни будут запускаться раз в два-три месяца, мы будем делегировать специалистов на места или приглашать будущих франчайзи в нашу первую пиццерию для обучения.
Нам необходимо в кратчайшие сроки создать учебные пособия, которые позволят осуществлять процесс запуска безболезненно и эффективно.
Сейчас же у нас нет иных вариантов, кроме привлечения субподрядчиков и использования «метода проб и ошибок». Надеюсь, серьезная теоретическая подготовка и наш Ангел поддержат нас в трудные минуты!
Что-то мне кажется проблема слишком раздута. Отмыть полы и прочее это дело плёвое, хотя и трудное. Правильность настройки должны были сделать установщики. Обучить персонал, ну тут да, тут нужен неусыпный контроль. Про недостатки даже писать не буду, это теперь будет ежедневной работой, равно как и работа над ошибками и экзамены.
Евгений, это вовсе не проблема. Это задача. Задача, которую трудно решать лишь в первый раз.
Про оборудование. Оно дорогое. Изготовитель находится в Италии. Продавец в Питере. Инструкции на вражеских языках. Установку производим сами. Работать на нем мы пока не умеем. Значит, мы и есть часть той самой КОМАНДЫ ЗАПУСКА.