Обратная связь рулит! — 11
…(15) некоторые заведения общепита давно играют со своими посетителями в разнообразные игры, вплоть до организации массовых флэш-мобов. Это серьёзно сплачивает доселе незнакомых людей и позволяет им обмениваться мнениями и оценками на фоне совместных действий, которые, перефразировав Кота Матроскина, «для моей пользы объединяют!»
(16) участие в совместных акциях, посвящённых городским праздникам или в благотворительных мероприятиях под эгидой торговой марки, как это в своё время организовывал Макдоналдс, также позволяет собирать обратную связь тем , кто в ней заинтересован.
-продолжение следует-