В аэрофлотовском столике есть углубление на кружки или чашки. В автомобилях имеются держатели для стаканов….
Мелочь, а приятно!
На самом деле, внимание к таким мелочам должно быть встроено в генетический код любой компании, которая стремиться к великолепному сервису и идеальным отношениям с потребителями их товаров и услуг.
Нужно не забывать регулярно вставать на место своих гостей и думать, чтобы ещё такого можно было улучшить для воплощения концепции Вау-сервиса в жизнь.