Пицца, персонал и прогноз погоды 3
Опытный руководитель должен не только знать и помнить об этом, но и корректировать управление процессами и людьми с учётом изменившихся обстоятельств.
К примеру, человека ставшего раздражительным из-за головной боли, в свою очередь вызванной повышением атмосферного давления, не стоит допускать к общению с клиентами, а если это сделать все-таки невозможно, то нужно максимально его ограничить.
Таблетки от головной боли или средства народной медицины, позволяющие убрать подобные «мигрени», должны всегда быть в корпоративной аптечке колл-центра, отдела продаж и службы управления курьерами.